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逮虾录用户问题

用户问题相关问答
By 逮虾户
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关于申请退款

不同状态下申请退款的流程 1、帖子状态是【未接单】情况下申请退款帖子在【未接单】的状态下,退款无需代发人同意,您直接发起退款的操作,即可以退款成功。订单的金额 24 小时内原路返回。 2、帖子状态是【等待上帖】情况下申请退款帖子在【等待上帖】的状态意味着代发人已经接单并且把产品的活动信息提交给资源的管理员审核。申请退款需要等待代发人处理。由于某些热门群组的审核时间比较久,则需要较长的上帖时间。您可以先在在我的帖子中的留言按钮发起对话,联系代发人看是否能拦截发帖。不保证 100%拦截成功。具体的退款信息需要和代发人协商沟通。 3、帖子状态是【等待确认】情况下申请退款帖子在【等待确认】情况下,意味着代发人已经上帖。除非是上帖信息错误或者上帖资源与下单不一致的情况下,才能支持退款。关于退款的条件的详细信息可以查看《用户下单协议》。如果上帖信息有争议您可以先发起售后流程,并联系代发人处理售后。若协商不成,可以联系平台客服介入解决。 4、帖子被驳回退款由于不同资源都需要博主或者管理员进行审核,如果最后不上帖,则帖子由代发人驳回,驳回后的金额将会在 24 小时原路返回,请您留意查收。 请先确认帖子状态,再根据不同情况选择相应的退款申请流程

Last updated on Aug 15, 2025

关于订单的各种状态

在逮虾录平台中,您在提交订单之后,可以全程查看订单的所有状态,便于您追溯查看。平台订单有以下几种状态类型。 1、待支付 订单提交之后,进入支付步骤,如果没有完成支付,订单则会被系统标记为待支付状态。平台会为该笔订单保留 8 个小时的支付时间。用户需要在 8 小时内完成支付,如果未完成,则交易关闭。 2、待接单 支付完成之后,系统会把订单消息推送给代发人。代发人通常情况下会审核推广内容,点击接单,然后提交给资源管理员审核选帖。请注意,这里针对的是正常订单,如果用户下单的是预订单,那么没有到用户设定的接单时间之前,代发人无法操作接单。 3、等待上帖 代发人接单提交给资源管理员审核后,订单状态会更改为等待上帖。如果是热门资源,或者遇上周末、管理员有事等情况则需要较长审核时间。这个阶段申请退款,需要等待代发人和管理员确认是否可以撤回。原则上不支持修改订单信息和退款。 4、待确认 帖子一经发布,代发人会在系统后台上传上帖链接,这时候订单状态转变成待确认。用户可以点击查看帖子,查看具体的上帖内容。确认无误后,点击确认收货按钮,推广费将会结算给代发人。 5、退款中 发起退款后,订单状态修改为退款中。发起退款后,推广金额 24 小时原路返回。 6、已退款 退款完成后,订单状态修改为已退款 7、交易完成 代发人上帖后,48 小时自动确认收货。确认收货订单交易完成。

Last updated on Aug 21, 2025

订单交易凭证

1、为什么需要订单交易凭证 本平台为跨境电商用户提供推广资源撮合服务。平台仅向代发人收取信息服务费,并不直接像用户收费。因此根据相关税法规定,逮虾录平台并不承担对用户推广订单开具发票的义务。针对平台自身提供的服务订单(如平台会员订阅、增值服务等),平台可依据用户申请依法开具相应发票。 针对部分有财务报销需求,但又只下单了无法提供发票的代发人的订单。平台会为其提供安全可靠的【订单回单凭证】,包含唯一校验码和用户ID水印,防止篡改,方便财务核算和报销流程。 2、订单凭证都有包含了哪些信息? 回单凭证中包含以下关键信息: - 申请时间范围 - 订单创建时间 - 产品链接 - 折扣码 - 支付渠道 - 支付单号 - 成交金额 3、订单交易凭证如何保证真实性? 交易回单采用PDF文档格式,并为每张回单添加了唯一的校验码和用户ID水印,确保回单的真实性和防篡改性。 您可以通过以下方式验证回单的真实性: 小程序扫码核对 直接扫描回单上的小程序码,即可直接查看线上凭证信息。 验证地址在线核对 在验证网址中,上传凭证文件,输入校验码。系统将自动识别判断文件是否被篡改。 4、什么情况下可以申请? 同一批产品的所有资源订单交易状态已全部结束后可以申请。申请审核通过后,可以在网页直接下载,也可以通过邮件发送至指定邮箱。

Last updated on Aug 25, 2025